客服邮箱 / EMAIL
support@sports-jiangnan-cn.com.cn换设备登录、旧版本资料、合作洽谈与内容纠错都从这里开始。附上设备型号和截图，来回次数会明显变少。
联系入口 / REACH US
有人接住你的问题，
事情才谈得下去
江南赛场的客服邮箱与服务电话对赛事参与者、青训家长与合作媒体长期开放。换设备后重新登录、查找安卓旧版本资料、战报与红黄牌记录纠错，都可以从下面任意一条通道开始；工作日内 9:00–18:00，我们按顺序逐个回。
服务电话
400-8481-5019
客服邮箱
support@sports-jiangnan-cn.com.cn
01 / 联系渠道
三条通道并排摆着，挑手边最方便的一条
写信、打电话、寄材料，各自的用途不太一样。如果不确定该走哪条，先写邮件，把情况说清楚，我们替你判断下一步。
服务电话 / PHONE
400-8481-5019工作日内 9:00–18:00 有人接听。适合问进度、确认某场比赛的目录位置，或者说不清楚截图该截哪里的情况。
联系地址 / ADDRESS
贵州省贵阳市观山湖区长岭北路88号需要寄送纸质材料时，按这个地址填写收件信息即可；寄出后可在邮件里告知单号，我们跟进查收。
02 / 提前准备
把这三样带上，一次就能说清
换设备登录和旧版本资料的问题，往往是差一点信息就要多问一轮。写信前顺手把这三点整理进正文，处理会快很多。
-
01
设备型号
手机或电脑的品牌与型号，换一台设备登录时尤其关键，系统版本也一并写上更好。
-
02
问题截图
报错页面、版本号界面，或者红黄牌筛选后不对的那一屏，截图比描述更省事。
-
03
你用的是哪个入口
安卓客户端、移动网页还是桌面网页，说明白了，对应的版本说明翻起来更快。
完整的分步说明放在 使用教程 里；教程没覆盖到的情况，再带着上面的信息来信。
03 / 受理节奏
工作日有人在，回得也有个准头
9:00–18:00
工作日受理时段
这段时间内的来信与来电按到达顺序处理。周末收到的消息，会在下一个工作日一起接上。
2 小时
换设备登录问题的平均首次回应
附了设备型号与截图的换设备登录咨询，通常在 2 小时内拿到一条可照着走的路径指引。
赛前十分钟最忙，阵容与红黄牌累计的查询请尽量提前。确实卡在开赛前的，打电话比写信快。
04 / 内容合作
联赛、青训和媒体，从同一个邮箱进来
目前与 26 个城市业余联赛、7 家青训机构和 12 家合作媒体保持内容往来。无论是想上目录索引、要一份红黄牌汇总，还是商定赛季专题的呈现方式，都从客服邮箱发起。
26
城市业余联赛
7
青训机构
12
合作媒体
第一次写信，说明这四件事就够
- 机构名称与所在城市
- 覆盖项目与赛季大致时段
- 希望拿到的内容形式，例如目录索引、关键战报或红黄牌汇总
- 对接人称呼与方便回复的时间段
收到后我们会回复一份可执行的内容安排。合作节奏通常跟着赛季走，赛季开始前联系会更从容。
05 / 纠错反馈
战报、红黄牌、版本说明，发现出入这样提
赛况更新快，看的人多了，错漏也就更容易被找出来。你的反馈会直接转到对应的编辑小组，改完再回你一句。
战报
比分或胜负关键段有出入
写清项目、轮次与该场比赛的时间线索，附上截图或你手头的记录来源。
红黄牌
牌数累计或停赛标注不对
说明是哪支队伍、哪一轮，最好把筛选后的整屏截图一起发来，方便对照整季记录。
版本资料
旧版本说明与实操对不上
注明是安卓、移动网页还是桌面网页入口，附上界面截图，我们会按版本节点逐个校正。
反馈时把页面路径一起贴上，能省掉一轮来回确认。相关条目可以在 中心栏目与版本 中找到对应位置。